ロンハーマン買取専門店 RHTrader > よくあるご質問

買取商品について

ロンハーマン以外の商品は買取していませんか?

ロンハーマン以外の商品も買取しております。お気軽にお申し込みください。

レディースですが、買取していますか?

はい。買取させていただいております。

ノンブランド商品は買取していますか?

申し訳ありませんが、宅配買取をしておりません。

どんなブランドを買取していただけますか?

出来るだけ幅広く買取させていただいておりますので、一度ブランド名をお問い合わせいただければご返答させていただきます。

汚れがあるのですが、買取していただけますか?

汚れの場所や汚れ具合にもより買取させていただける場合と出来ない場合がございますので、一度お問い合わせください。

商品を送る場合1点毎に包装は必要ですか?

壊れやすい物がある場合は緩衝材などをご利用ください。

宅配キットをお申込みの際伝えていただければお送りさせていただきます。

季節外の商品は買取していただけますか?

もちろん大丈夫です。買取させていただきます。

特にお客様からご質問の多いもの

何点か送ってその中で何点かキャンセルすることもできますか?

金額に折り合いがつかない商品がある場合、その商品だけキャンセルも可能です。

どうやって送ればいいですか?

箱などご用意いただけるようでしたら、買取申込書を印刷していただきご記入いただき身分証明のコピーを貼っていただき商品と一緒にお送りいただければ大丈夫です。箱がない場合は、宅配買取キットをお申込みいただければお送りいたします。

宅配買取の費用はかかりますか?

送料や振込手数料などかかる費用はすべてこちらで負担させていただきますので、お客様は一切かかりません。

とりあえず金額を知りたいのですが?

写メール査定やLINE査定をご利用いただければ大まかな査定金額となりますが、早くご案内が出来ます。

申し込みをしないで送ってもいいですか?

申し訳ありません。お申し込みがない場合受け取りができませんので、お手数ではございますが、お申込み後こちらからご連絡させていただきますので、その後お送りください。

買取サービスについて

1点ですが、買取していただけますか?

商品により1点より買取させていただけますので、お手数ではございますが、一度お問い合わせください。

その他よくあるご質問

ロンハーマン以外の商品は買取していませんか?

ロンハーマン以外の商品も買取しております。お気軽にお申し込みください。

キャンセル時に送料はかかりますか?

お客様にご返送させていただく際の送料はかかりません。

振込はいつされますか?

ご了承のご連絡をいただいてから2営業日以内でのお振込をさせていただいております。休日などの場合は休日後のお振込となります。

買取申込書の印刷ができないのですが、どうしたらいいですか?

こちらからお送りいたしますので、ご連絡下さい。

未成年ですが、買取していただけますか?

古物営業法により、宅配買取のご利用は18歳以上となっております。18歳未満の方によるお申し込みはお受けできませんので保護者の方よりお申し込みをいただく事になります。

査定結果はいつ頃出ますか?

到着後、2営業日以内にはご案内させていただいております。遅れてしまう場合はご案内させていただきます。

査定結果の連絡がないのですが?

携帯メールでドメイン指定や迷惑メール設定などで、メールが届かない事がございますが
3日以上返信がない場合は、システム上のトラブルが予想されますので、お手数ですが、お電話にてお問合せ下さい。

申し込みの名前と振込先が違うのですが、大丈夫ですか?

お申込みの名義と振込先名義が違う場合お振込ができませんので、ご一緒の名義でお願いいたします。

電話をしても出ないのですが?

申し訳ありません。お客様のご対応中の場合がございます。時間をおいてご連絡下さい。

水曜日や年末年始は定休日をいただいておりますので、ご注意下さい。

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